Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, te informamos que los datos personales recogidos en este sitio web son tratados por:
Nombre comercial: MARANTA Floristas
Razón social: Natalia Celia de Cea Arenas
NIF/CIF: 50453725M
Dirección: Avenida de Portugal 19, 28931, Móstoles, Madrid, España
Correo electrónico: marantafloristas@hotmail.com
Teléfonos: 628 076 311 / 916 458 615
2. Datos que recogemos
Los datos personales que podemos recoger incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información sobre pedidos y compras realizadas
- Datos de pago (procesados por pasarelas externas como PayPal o TPV bancario, no almacenados en nuestros servidores)
3. Finalidad del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de:
- Ejecución del contrato para gestionar pedidos. Gestionar pedidos y compras realizadas en la tienda online.
- Atender consultas, incidencias o solicitudes de información.
- onsentimiento explícito para envío de newsletter y comunicaciones comerciales. Enviarle información comercial, promociones y novedades solo si ha dado su consentimiento expreso.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad comercial (facturación, contabilidad, protección del consumidor).
4. Cumplimiento de obligaciones legales - Base legal
Tratamos y conservamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales.
- Base de legitimación: Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
- Prevención del fraude y seguridad del sitio web y eCommerce: Podemos tratar ciertos datos para garantizar la seguridad de las transacciones y de nuestra plataforma.
- Base de legitimación: Interés legítimo de MARANTA Floristas en proteger su actividad comercial.
5. Plazos de conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista la relación comercial o hasta que solicites su supresión. En concreto, sus datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales exigibles.
- Datos para fines comerciales: Se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento o ejerza su derecho de supresión u oposición.
- Datos de consultas: Se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para resolver su solicitud.
- Para fines legales o fiscales, algunos datos pueden conservarse según los plazos establecidos por la ley.
6. Destinatarios
Los datos se compartirán únicamente con proveedores necesarios para la prestación del servicio, como pasarelas de pago.
*No se cederán datos a terceros para fines comerciales sin su consentimiento.
7. Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceder a sus datos.
- Rectificarlos si son incorrectos. [Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.]
- Solicitar su supresión. [Pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.]
- Limitar el tratamiento de tus datos. [Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.]
- Oponerse al tratamiento. [Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing directo.]
- Portabilidad de los datos. [Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos.]
*Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a marantafloristas1981@gmail.com indicando su solicitud.
8. Seguridad
En MARANTA Floristas hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo sus datos personales contra la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, y contra la comunicación o acceso no autorizados.